Pellet drzewny MAK Holz ENplus A1 6 mm Austria paleta 975 kg

Zamówienie realizujemy w 48 godzin roboczych od zaksięgowania płatności. Dokładny dzień i przedział godzinowy ustalamy z Tobą telefonicznie, bo przy rozładunku ktoś musi być obecny. Jeżeli potrzebujesz konkretnego terminu, napisz o tym w uwagach do zamówienia — dopasujemy transport.

Tak. Wszystkie palety widoczne w sklepie jako dostępne mamy fizycznie na stanie — nie sprowadzamy ich dopiero po Twoim zamówieniu. W szczycie sezonu grzewczego stany zmieniają się jednak z dnia na dzień, więc jeśli planujesz zakup na konkretny termin, warto zamówić z wyprzedzeniem.

Nic. Transport i rozładunek palety są wliczone w cenę produktu, na terenie całej Polski. Nie doliczamy dopłat za odległość, windę ani za wniesienie na posesję. Cena, którą widzisz przy produkcie, jest ceną końcową z podatkiem VAT.

Nie oferujemy płatności przy odbiorze i chcemy wyjaśnić dlaczego, bo rozumiemy, że przy pierwszym zamówieniu na kilkaset złotych to naturalna wątpliwość. Paleta pelletu waży prawie tonę i jedzie osobnym transportem ze specjalistyczną windą. Taki kurs planujemy i opłacamy z góry, a każda nieodebrana paleta to koszt przewozu w dwie strony, którego nie da się przerzucić na cenę bez podniesienia jej wszystkim klientom. Dlatego transport ruszamy dopiero po zaksięgowaniu wpłaty — i dzięki temu utrzymujemy darmową dostawę.

Twoje bezpieczeństwo zabezpieczamy inaczej. Płatności obsługuje zewnętrzny, certyfikowany operator, a my nie mamy dostępu do danych Twojej karty. Pełne dane firmy wraz z numerem NIP i REGON znajdziesz w stopce i w regulaminie — możesz je sprawdzić w rejestrze CEIDG przed zakupem. Do każdego zamówienia wystawiamy paragon lub fakturę VAT, a jako konsument masz 30 dni na odstąpienie od umowy, czyli dłużej niż wymaga ustawa. Jeśli mimo to wolisz porozmawiać przed przelewem, napisz do nas — odpowiemy i przejdziemy przez zamówienie razem.

Paletę przywozi samochód z windą załadowczą. Kierowca zdejmuje ją paleciakiem i ustawia przy domu — nie wnosi jej do garażu ani po schodach. Potrzebna jest utwardzona, w miarę równa nawierzchnia: kostka, beton lub asfalt. Po trawie, piasku i grubym żwirze paleciak nie przejedzie. Jeśli masz wąski wjazd, teren pochyły albo brak utwardzonego miejsca, napisz o tym w uwagach do zamówienia, a dobierzemy odpowiedni pojazd.

W pełni sezonu grzewczego zwykle na 5–8 tygodni. W okresach przejściowych, gdy palisz tylko rano i wieczorem, ten czas znacznie się wydłuża. Rozpiętość wynika z różnic w metrażu, izolacji budynku i temperaturze, którą utrzymujesz w domu — potraktuj ją jako orientacyjną. Dla domu około 150 m² z dobrą izolacją zapotrzebowanie na cały sezon to zazwyczaj 4–6 ton.

Sprzedajemy granulat o średnicy 6 mm, czyli standard, na który przystosowana jest zdecydowana większość kotłów i palników na polskim rynku. Wyjątkiem są pozycje wyraźnie oznaczone jako 8 mm — te wymagają palnika fabrycznie przystosowanego do grubszego granulatu. Jeśli instrukcja Twojego kotła wskazuje konkretne wymagania co do średnicy lub kaloryczności, napisz przed zamówieniem, a porównamy je ze świadectwem jakości.

Każdy pellet w naszej ofercie ma certyfikat ENplus A1 — najwyższą klasę dla paliwa z czystego drewna, z limitem popiołu i wilgotności potwierdzonym badaniami. Do każdej dostawy dołączamy świadectwo jakości z parametrami danej partii, a numer certyfikatu jest nadrukowany na workach, więc możesz zweryfikować go bezpośrednio u wystawcy, bez pośrednictwa z naszej strony.

W suchym, przewiewnym miejscu, na palecie lub podkładzie — nigdy bezpośrednio na betonie, bo od spodu zbiera się wilgoć. Folia zabezpieczająca chroni przed deszczem, ale nie przed skraplaniem, więc garaż lub pomieszczenie gospodarcze sprawdzą się lepiej niż samo zadaszenie na zewnątrz. Zawilgocony granulat traci kaloryczność i kruszy się w podajniku.

Tak, do każdego zamówienia wystawiamy paragon lub fakturę VAT. Chęć otrzymania faktury zgłoś w uwagach do zamówienia, podając nazwę firmy, adres i NIP.

Jako konsument masz 30 dni od odbioru na odstąpienie od umowy — to więcej niż ustawowe 14 dni. Warunkiem jest nienaruszona folia zabezpieczająca i nieotwarte worki. Koszt transportu powrotnego przy rezygnacji ponosi kupujący; na Twoje życzenie możemy zorganizować odbiór i potrącić rzeczywisty koszt ze zwracanej kwoty. Inaczej wygląda sytuacja, gdy towar jest wadliwy albo wysłaliśmy nie to, co trzeba — wtedy odbiór organizujemy na własny koszt.