REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MISTRZTRAWNIKA.PL

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem mistrztrawnika.pl prowadzony jest przez Dawida Raska, prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Dawid Rasek, z siedzibą przy ul. Morawa 28/4, 40–335 Katowice, NIP: 9542907304, REGON: 544568245.
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności oraz tryb postępowania reklamacyjnego i zwrotów.
  3. Każdy Klient przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją jego postanowień.
  4. Kontakt ze Sklepem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@komforciknowy.cloud

§2. Definicje

  1. Sprzedawca — Dawid Rasek, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem ul. Morawa 28/4, 40–335 Katowice.
  2. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.
  3. Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem mistrztrawnika.pl.
  5. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży produktów dostępnych w Sklepie.
  6. Produkt — rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie mistrztrawnika.pl.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych osobowych, adresu dostawy oraz adresu e-mail.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail. Potwierdzenie to stanowi przyjęcie zamówienia do realizacji.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych danych lub niemożności nawiązania kontaktu z Klientem.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Cena podana przy produkcie w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca dla obu stron.
  3. Sklep oferuje następujące metody płatności:
    • płatność kartą płatniczą
    • płatność BLIK
    • przelew online
  4. Płatność powinna zostać zrealizowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku braku płatności w ciągu 48 godzin, zamówienie może zostać anulowane.
  5. Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży (paragon lub faktura VAT na życzenie Klienta).

§5. Dostawa

  1. Zamówienia są realizowane wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem zewnętrznej firmy kurierskiej. Szczegółowe informacje o kosztach dostawy dostępne są na stronie Sklepu w zakładce „Dostawa i płatności”.
  3. Zamówienia złożone i opłacone do godziny 14:00 w dniu roboczym są wysyłane tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 14:00 lub w dni wolne od pracy są wysyłane następnego dnia roboczego.
  4. Szacowany czas dostawy wynosi 24 godziny od momentu nadania przesyłki, w dni robocze.
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie firmy kurierskiej.
  6. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.

§6. Reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady produktów na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
  2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: kontakt@komforciknowy.cloud, podając:
    • imię i nazwisko oraz dane kontaktowe
    • numer zamówienia
    • opis wady lub niezgodności towaru z umową
    • preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 7 dni roboczych od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.
  4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca — wedle wyboru Klienta — wymienia produkt na wolny od wad, obniża cenę lub zwraca pełną kwotę zapłaconą za produkt.
  5. Ewentualne środki finansowe z tytułu uznanej reklamacji zwracane są w terminie 7 dni roboczych od decyzji o jej uznaniu, na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą elektroniczną na adres: kontakt@komforciknowy.cloud przed upływem terminu wskazanego w ust. 1.
  3. Konsument zobowiązany jest odesłać towar na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
  4. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.
  5. Zwrot środków następuje w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwróconego towaru, na rachunek bankowy wskazany przez Konsumenta.
  6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone (np. produkty szybko psujące się, produkty rozpakowane ze względów higienicznych).

§8. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Dawid Rasek, ul. Morawa 28/4, 40–335 Katowice.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz — za odrębną zgodą — w celach marketingowych.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie mistrztrawnika.pl.
  4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

§9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich opublikowania na stronie Sklepu. Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie realizowane są na zasadach dotychczasowych.
  3. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 13.03.2025.

Szukaj
Stopka KomfortDom24